Ford một lần nữa triệu hồi xe Transit Connect do quá nhiệt

Ford đã ban hành đợt triệu hồi thứ hai cho 152 xe Transit Connect từ các năm mẫu 2019-2020 vì một số xe có thể chưa được sửa chữa đúng cách trong đợt triệu hồi trước đó.

Công ty đã triệu hồi khoảng 2.900 xe van nhỏ Transit Connect vào năm 2020 vì các kỹ sư đã hiệu chỉnh sai hệ thống làm mát an toàn. Ford đã khắc phục vấn đề này, đối với hầu hết các xe, bằng một bản cập nhật phần mềm.

Tuy nhiên, Ford gần đây phát hiện rằng hệ thống mà các đại lý sử dụng để tải lên các bản vá phần mềm đôi khi có thể báo cáo thành công cài đặt ngay cả khi thất bại. Điều này khiến các đại lý không biết và trả lại một số xe cho chủ sở hữu với trạng thái đã sửa chữa, khi thực tế là chưa được sửa.

Ford có thể xác định những xe nào đã nhận bản cập nhật phần mềm thất bại. Vì vậy, công ty đã dành tháng vừa qua để lặp lại hàng chục đợt triệu hồi cũ, sửa chữa những xe thất bại trong lần đầu tiên.

Các đại lý hiện có một hệ thống mới để cài đặt các bản cập nhật, cho phép họ xác nhận thành công trước khi trả xe về cho chủ. Họ sẽ khắc phục vấn đề này bằng cách cài đặt lại bản cập nhật phần mềm như lần trước nhưng đảm bảo tải lên thành công.

Sửa chữa trong đợt triệu hồi luôn miễn phí. Theo luật, các đại lý không bao giờ được thu phí cho việc sửa chữa trong đợt triệu hồi.