Ford tái diễn triệu hồi Camera Super Duty

Ford đã phát hành một đợt triệu hồi thứ hai cho một vấn đề trước đây, lần này ảnh hưởng đến 355 chiếc xe tải Super Duty F-250, F-350 và F-450 từ năm mẫu 2023 được trang bị tính năng tùy chọn Hỗ trợ Móc kéo Pro Trailer Hitch Assist. Ford đã triệu hồi hơn 18.000 xe tải vào năm 2023 vì màn hình của chúng có thể hiển thị hình ảnh sai khi lùi xe. Công ty hiện cho biết khoảng 2% số xe tải đó đã được trả lại cho chủ sở hữu dưới dạng đã sửa chữa, nhưng thực tế chưa được khắc phục.

Ford đã phát hành gần một tá các đợt triệu hồi lại tương tự trong hai tuần qua. Tất cả các đợt triệu hồi lặp lại này đều liên quan đến cập nhật phần mềm. Công ty gần đây phát hiện rằng hệ thống mà các đại lý sử dụng để cài đặt các bản cập nhật phần mềm đôi khi không hoạt động nhưng vẫn đánh dấu tải lên là thành công. Vì vậy, Ford có thể cần phải lặp lại hàng chục đợt triệu hồi đã được phát hành trong những năm gần đây vì không phải tất cả các phương tiện trả lại cho chủ sở hữu đều đã thực sự được sửa chữa.

Tùy chọn Hỗ trợ Móc kéo Pro Trailer Hitch Assist cung cấp cho xe tải một camera thứ hai hướng xuống móc kéo. Nó giúp chủ xe căn chỉnh xe tải khi lùi vào móc kéo. Tuy nhiên, một lỗi phần mềm có thể khiến màn hình hiển thị của xe tải hiển thị hình ảnh từ camera đó thay vì hình ảnh từ camera lùi khi lùi xe.

Các đại lý có thể khắc phục điều này bằng một bản cập nhật phần mềm đơn giản. Họ đã thực hiện thành công cho hầu hết các xe tải vào năm 2023. Tuy nhiên, đối với một số ít, họ cần phải lặp lại quá trình. Các đại lý hiện có phương pháp mới để xác minh rằng một bản cập nhật đã được cài đặt thành công lần này trước khi trả xe tải lại cho khách hàng.